Mit szeretsz a Telekomban?
Korrekt, gyors ügyintézés. 2016-tól vagyok ügyfelük, múlt évben Tv-t rendeltem, online 2-munkanap alatt kiszállították. Most Magenta1-es csomagban rendeltem meg otthoni szolgáltatást.(iptv,net,telefon). A rendelés feladása után, másnap kerestek, egyeztetni, a megadott időponthoz képest, egy nappal hamarabb jöttek a szerelők. Gyors, precíz munkát végeztek, takarítani sem kellett utánnuk. Igaz, utp kábel már rendelkezésre állt. Weboldaluk könnyen átlátható.

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
A vezetékes telefon előfizetéshez a hívószámot még nem sikerült megtalálnom....

Mit szeretsz a Telekomban?
Nincs olyan.

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Dilettáns, lassú ügyintézés. A családomban 3 embert szívattak most meg a hozzá nem értésükkel.

Mit szeretsz a Telekomban?
Még nem tudom.

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Nemrég rendeltem egy magenta csomagot és mondták hogy majd felhívnak a bekötéssel kapcsolatos egyeztetés céljából. Egyszer felhívtak, de épp akkor nem tudtam felvenni. Ezután már hiába próbáltam őket visszahívni több számon is, vagy az az üzenet fogad hogy ezen a számon nem lehet őket hívni, vagy egy robot veszi fel, aki csak azt kérdezi, hogy tud-e valamiben segíteni, igennel vagy nemmel válaszoljon és kész. Azóta is várom hogy hívjanak. Ha a bekötést, ami az ő számlájára hozza a pénzt, ilyen nehéz elintézni, akkor egy hibabejelentést milyen nehéz lesz elintézni?

Mit szeretsz a Telekomban?
Nincs ilyen.

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Andi nevű chat-es ügyintéző a beszélgetés közepén egyszerűen kilép a beszélgetésből. Azt hazudja hogy "már egy ideje nem érkezett kérdés Öntől, így a beszélgetést le kell zárnom." Mindezt a beszélgetés közepén, 1 perccel azután hogy feltettem a kérdésem. Vajon az ügyfélszolgálati csoportvezetők nem nézik beosztottjaik beszélgetéseit? Andikát azonnal kirúgnák bármelyik magát komolyan vevő cégtől. A Telekom-nál gondolom előléptetést is kap. Undorító.

Mit szeretsz a Telekomban?
Semmit, lehúzósok

Mi nem tetszik? Min változtatnál?

Mit szeretsz a Telekomban?
Mit szeretek?a fos netet

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Mi nem tetszik? Az hogy esik egy kis eső es konkretan szetfagy az egesz internet szolgaltatas,csak azert van ez a fos mert itt masik nincs.

Ezt a hozzászólást a moderátor eltávolította

Ezt a hozzászólást a moderátor eltávolította

Mit szeretsz a Telekomban?

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
A kiszolgállást! Ha elviszünk valami dolgot amit ott vásároltunk kibaszottul nem bírják kicserélni. Már 2szer próbáltuk 3 szor már a panasz könyvet fogom elkérni.

Mit szeretsz a Telekomban?

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
72,8 millió forintra bírságolta a Magyar Telekomot és további 3 millió forintra annak vezető tisztségviselőjét szabálytalan szolgáltatásnyújtás miatt. Nagyképű tudatlan lehuzós,rabló banda! Megérdemlitek a sorsotokat pusztuljatok el! Nagyon kevés a büntetés összege.