Mit szeretsz a Telekomban?
Nem tudok mit kiemelni, nagyjából működik, amit elvárok tőle.

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Több dolog, de jelenleg csak a automatikus telefonos ügyfélszolgálatát (Vanda). Nem tudnak egy ügyintézőt kapcsolni, aki információt tudna adni, hanem sok magyarázkodás után eljutok oda, ahova szeretnék és meghallgatok egy információs szöveget róla, amiben nincs szó arról, ami érdekelne. Ezután ha nem választok a menüpontokból lerakja a telefont és nem tudok egy ügyintézőt megkérdezni, arról ami érdekelne. Végül nem tudtam meg, amit szerettem volna és azt sem tudom, hogy honnan szerezhetnék róla információt, ezért írok ide.

Mit szeretsz a Telekomban?
Gyors internet

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Telekom tv

Mit szeretsz a Telekomban?
Azt, hogy csak ritkán kell bemenni hozzájuk.

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Rugalmatlan, rossz ügyintézés.

Mit szeretsz a Telekomban?
Nagyon régi Telekom ügyfél vagyok. Általában korrekt és gyors volt az ügyintézés. Rossz tapasztalatom sohasem volt. Amióta lakásunkba bevezették (2020.03.16.) az optikai hálózatot, amin jelenleg internet (NET 150/50) és telefon szolgáltatást veszek igénybe, egyenesen szuper. Az internet sebesség mért értékei (SPEEDTEST by OOKLA alkalmazással) ETHERNET csatlakozáson, le irányban: 148-150 Mbps, fel irányban: 51-52 Mbps. Óriási előny egyes konkurens szolgáltatókkal szemben, hogy az optikai kábel egészen felhasználói végpontig (ONT) bejön a lakásba.

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Semmit nem tudnék igazából kifogásolni. Talán csak az, hogy sem a telefonos, sem e-mail ügyfélszolgálat nem tud nagyon részletes műszaki információkat adni. A helyszínre érkezett telepítést és konfigurálást végző technikusok viszont igen!

Mit szeretsz a Telekomban?
Semmi problémánk nem volt eddig vele, 1x kelett egy év alatt telefonálni net hiba miatt, akkor is gyorsan megoldódott.

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
-

Mit szeretsz a Telekomban?
Ha a film és videók között nem lenne reklám mivel 15 perc film közben 20-25 perc reklám vavarja meg a film nézőket mi den csatornán. Én ugy érzem fölösleges csatornákért fizetni a főcél a reklám

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
A reklám nak a reklámban a heje nem a film,mese,termászetfilm ben .

Mit szeretsz a Telekomban?
A hálózata picit jobb, mint a másik szolgáltatónak.

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Pl, hogy a dominósoknak az applikáció nem teljes körű, mint az előfizetőknek. Legalább is nem látom a netem adatmennyiségét. Tudom, hogy nem hoznak annyi pénzt a szolgáltatónak, de azért Ő róluk se feledkezzenek meg.

Mit szeretsz a Telekomban?

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
A dabasi ügyfélszolgálati irodában az ügyintézők felkészületlenek és próbálnak szabadulni a feladatoktól :(

Mit szeretsz a Telekomban?
bárhol elérhető a hálózat eddig semmi gondom nincs

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
korlátlan net kellene a féltöltősöknek a mai világban szerintem nem akadály

Mit szeretsz a Telekomban?

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Egyetértek az alattam nyilatkozóval. Soha nem veszik fel a telefont!!! A Petőfi Sándor utcai üzeletüket két napja nem sikerül elérni (vicces, hogy írják, hogy valamelyik eléhetőségük egyikén vegyem fel velük a kapcsolatot.. Hogyan? A 21. században, ha nincs épp időm odamenni, de a telefont (!!!!) nem veszik fel! Egy telefonos cég kihelyezett üzlete!!!!!!!