Mit szeretsz a Vodafone-ban?

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Miután bekebelezték a UPC-t, kaptunk egy tök jó ajánlatot, legnagyobb csomag, olcsobban, uj hiperszuper vodafone box...persze, hogy kell. Na hát, már az gyanús volt, hogy a szerelő, aki a boxot telepítette, mondta, hogy legyek türelmes, jönnek majd a frissítések, DE 14 napom van elállni az egésztől. El is álltam...használhatatlan sz*r az egész... a 4k-s tvt dobd ki, mert a képe olyan, mint amikor 10 évvel ezelőtt neten tévéztél. Továbbá, a net akadozik(meg-megáll a kép) átláthatatlan rendszer. Ami viszont tetszik benne....ja, olyan nincs...kerüld!!!

Mit szeretsz a Vodafone-ban?
Semmit

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Átvették a UPC-t, elrontották a számlázást, ha megpróbálod felhívni őket lenyomják, minősíthetetlen a kapcsolattartásuk

Mit szeretsz a Vodafone-ban?
Egyedül azt, hogy itt van a legtöbb minden a tarifákba foglalva (korlátlan appok, stb..)

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
A panaszkezelés katasztrófa, ügyfélszolgálat szintúgy. JA és a várakozás a telefonos ügyfélszolgálaton minimum 40-50 perc. (ez már ultragáz!)

Mit szeretsz a Vodafone-ban?

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Amíg UPC-s voltam addig nem volt semmi baj a kapcsolattal, de miután megvette a vodafone rá 3-4 hétre a net akadozik megszakad lassú.

Mit szeretsz a Vodafone-ban?
Semmit.

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Használhatatlan az egész mióta átvették a UPC-től

Mit szeretsz a Vodafone-ban?
Semmit. 53 percet vártam mire az ügyfélszolgálathoz eljutottam, addig az idegesítő zenéjüket hallgattam. Upc-s voltam, új mobilnetes szerződést küldtek amit nem tudtam megnyitni, mert kódot nem küldtek hozzá. A hölgy nem tudott segíteni, ezért tovább kapcsolt. Természetesen a kolleganő sem tudott segíteni, mára ígért visszahívást. Ez nem történt meg, lépek tőlük.

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Levserélném a górékat.

Mit szeretsz a Vodafone-ban?
Egyszerűen semmit,csak a bajom van velük...

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Csak a pénzt várják állandóan és fenyegetőznek, de a szolgáltatás az dupla nulla!!! Vicc, le is fogom váltani őket!

Mit szeretsz a Vodafone-ban?

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Az internetes ügyintézés egyenesen katasztrófa. Befizetésnél 6 alkalomból 6-szor nem küldték ki a kódot az aktiváláshoz. Lassú és kész szenvedés el érni amit az ember akar. Teszik a hátraléki büntetést az összegre, de nem könnyítik meg, hogy be tudd fizetni. A kialakult vírushelyzet idején illene ezt korrigálni, hogy ne kelljen be mennie az embernek.

Mit szeretsz a Vodafone-ban?
Régen piacon levő cég, valamilyen szinten működik is, még ha macerás bármit is elintézni náluk. Igyekeznek jófejek lenni, bár ezt nem szövegelésben, hanem szolgáltatási teljesítményben kellene kifejezésre juttatni.

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
- iszonyat lassú 3G mobil internet - kőkorszak. A névleges sávszélesség jó ha tizedét nyújtják. - gyakori kábeles szolgáltatás kimaradás, lassú javítás - kőkorszaki routerek, médiaboxok. (Talán 10 éves lehet az enyém?) - az ügyfélszolgálatuk, ügyintézési folyamatuk tragédia. Reakció készségük lesújtó. Min változtatnék? Valószínűleg mindenen. Belső oktatás, szakismeret, IT infrastruktúra, back-up hálózatok, stb.

Mit szeretsz a Vodafone-ban?
-

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Szakadozik a szolgáltatás. Az ügyfélszolgálat telefonon és internetes felületen is elérhetetlen. Az interneten beírt panaszt nem küldi el a rendszerük.