Mit szeretsz a UPC-ben?

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Inkorrekt reklám korlátlan mobil , korlátlan net elfelejtették megmondani , hogy csak a határig korlátlan , határon kívül 2,3 g re korlátozzák az amúgy is rosszabb 3g szolgáltatást és ami a fő pimaszság , hogy a netemet nem oszthatom meg a laptopommal nincs hotspot lehetőség . Messziről kerüljétek

Mit szeretsz a UPC-ben?
semmit

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
MIndig elmegy a net és ha van akkor is rossz

Mit szeretsz a UPC-ben?
Szép a színe

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Mindenen. A weboldal mintha béta verzió lenne. E-mail címet nem tesznek ki. Mindenben hátráltatnak amiben lehet. Sajnos kényszerből őket kellett választanunk, mert nem volt más szolgáltató...

Mit szeretsz a UPC-ben?
Semmit.

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Mindenenen változtatnék. Legfőképp azon, hogy vannak. Merthogy megszüntetném, bezáratnám, büntetném.

Mit szeretsz a UPC-ben?
Semmit

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
A szerelo nem akkor jon amikor igerik. Otthon ulsz kiveszel szabadsagot es nem jon. Nem is szolnak h nem fog jonni. Allandoan gond van vele. Napi szinten elmegy az internet es a tv adas. Az ugyfelszolgalat csak azert van mert kell lennie de nem tesz a upc semmit az ugyfeleiert. Ha lenne az utcaban barmilyen mas szolgaltato mar reg naluk lennek... mert szerintem ennel rosszabb bosszantobb szolgaltato nincsen.

Mit szeretsz a UPC-ben?
Semmit.

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
NEHOGY BÁRKI BEDŐLJÖN ÉS ELŐFIZESSEN A UPC MOBILRA!! Ilyen botrányos szolgáltatóról még nem is hallottam. Úgy kötöttük meg a szerződést, hogy említették h a régi mobilelőfizetésünket kötjük meg náluk, minden marad a régiben csak ők szolgáltatnak. Aha, csak azt nem mondták, hogy 4g helyett csak 3g van (ha van). A lefedettségi térkép egy sz@r, ahol lakunk hiába jelöli a térkép nincs hálózat. Semmi!!! A település előtti búzatáblánál persze maxos az erősség. Kérdem én, a 21. században van még olyan szolgáltató ami egy nagyváros közeli kis települést nem fedi le a hálozatával??? Botrányosan rossz. Jól elbukott 150.000 forintunk van náluk, ennyi a kötbér amit ki kell fizetni, hogy elhozhassuk a számunkat olyan szolgáltatóhoz, akinek amúgy 4/4-es erősségű hálozatot produkál. Hihetetlen. Senkinek sem ajánlom!

Mit szeretsz a UPC-ben?
Semmit

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Az nem tetszik hogy 2 percenként elakad! Azt változtatnám meg hogy ez be legyen mert iszonyat idegesítő tud lenni!!!!

Mit szeretsz a UPC-ben?
Semmit.

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Mindenen. Borzasztó bunkó ügyfélszolgálat. Órákat kell várni, mire egy hozzá nem értő, inkompetens ügyfeleket lerázó kis okoskodó libával beszélhessen az ember. Soha nem tudnak semmira válaszolni, félretájékoztatnak. Mert mindig van egy "alosztály", aki kezelei ezt a problémát, de hát az sosem elérhető. Kamu kedvezményeket küld ki a cég. A panasz bejelentő rendszerük nevetséges, nem lehet nekik e-mailt írni, csak a hülye felületükön, ami átláthatatlan. 30(!) napon belül válaszolnak egy panaszbejelentésre.

Mit szeretsz a UPC-ben?
Nincs különösebb dolog, amit szeretnék bennük.

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Ügyfélszolgálat egyáltalán nem kedves, sem telefononon, sem ügyfélirodákban. Sajnos nem ügyfélközpontú cég, hanem kizárólag profitorientált. Probléma megoldó készségük sok fejlesztésre szorul, illetve ügyfélközpontú hozzáállás, szolgáltatás nyújtás elsajátítása igencsak szükséges. A beszereléstől, amit nem lehetett tudni mikor történik meg, és melyik napokon kellene otthon ülni egész nap várva a UPC-s, megszüntetéséig nagy nyűglődés az egész folyamat.

Mit szeretsz a UPC-ben?
Sikerült elérni, hogy ne legyen ilyen.

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Siralmas minőségű szolgáltatás. Állandó jellegű problémák az internettel és TV-vel. Nem valami elszigetelt tanyáról van szó, hanem mindez Budapesten a 13. kerületben történik. Gyakorlatilag havi szinten előfordul hogy napokig nincs vagy használhatatlanul lassú/akadozik az internet és TV. Munkámhoz szükséges az internetkapcsolat, a router mellett ülve lényegében ugyanannyit költök mobilinternetre mint a havi UPC előfizetésem, ahhoz hogy pótolni tudjam a kiesett napokat. A media box is egy vicc kategória. A sima szöveges alapú TV műsor betöltésekor rendszeresen 2-3 percre totálisan kifagy a készülék.