Mit szeretsz a Vodafone-ban?
Már szinte semmit.

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Ez tényleg elképesztő! Rendben van, hogy augusztusban nem számláztak, de az nem az én hibám! És hogy-hogy nem lehet megoldani egy informatikai átállást a 21. században számlatorlódás nélkül!!?? Legalább engednék el azt az egyhavi díjat, vagy legalább a felét, vagy ha nem engedik el, akkor lehessen részletfizetést kérni. Nem, a Voda azt választotta, hogy (eddig) hűséges ügyfeleiknek Mikulásra és Karácsony előtt duplán számláz!!! Fel sem merült bennem, hogy augusztusban tegyek félre valamikorra valamennyit, hogy majd ne legyen nekem gond az ő nyári informatikai bénázásuk!! A kockázatkezelésen egy óra 5 perc várakoztatás után a vonal túlsó végén Zs. finoman szólva sem szívélyesen tájékoztatott, hogy még csak részletfizetést sem kérhetek!! Az csak akkor jár, ha már korlátozták a szolgáltatást, és nem is állítják vissza, amíg le nem törlesztettem. Szerintem ez az eljárás semmiképpen sem jogszerű! És soha senki nem fogja számonkérni rajtuk!! Megtehetnek bármit!

Mit szeretsz a Vodafone-ban?

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
katasztrofális a kaposvári üzletük, közel állandó az egy órás várakozás, szegyen

Mit szeretsz a Vodafone-ban?
A UPC jobb volt!

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Pocsék ügyintézés.

Mit szeretsz a Vodafone-ban?

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Szörnyű használhatatlan ügyfélszolgálat!

Mit szeretsz a Vodafone-ban?
tuti+ és ha már a szerelő kiment valahova, rendszerint normális - ha kérdezik

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
- Naponta van kiesés. (net, vonalas tel, tv - a mobil az megy /bár a mostani ajándék 5GB-tal volt, hogy "nem elérhető") - 5 nap folyamatos egész területre kiterjedő kiesés után mi jön? "kiküldtük a számlát" Teljesen bizonyos, hogy nem teljesítik a rendelkezésre állást csak ezt nem közlik. - a számla megjön x, befizetési határidő x+1 nap. Rendszeresen. - ügyintézők: kapcsolom a kollégát, én mással foglalkozok és lehet újra várni - szar, elavult rendszereik vannak. - Az ügyintéző szerint egyedi eset. "Az épületből én vagyok a 3ik cég, aki bejelenti" "Tényleg, a központ..." - nem tudom hogy jön ki az átlag 5 perc alatt ügyintézőhöz jutsz. Ilyen még nem történt. Mással sem. - a telefonos ügyintézés menürendszere: a gyakorikerdesek-en hamarabb megtalálod, mint a voda saját oldalán. - szolgáltatás ára érdekelne? Cipőméreted? (Ajtónként változik?) - az új vodás eszközök rosszabbak

Mit szeretsz a Vodafone-ban?
Az elérhető előfizetős csomagjaik miatt váltottam és kötöttem szerződést a Vodafone-nal egy éve. Az igényeimmel ennek a cégnek az ajánlata találkozott a legjobban, ezt a véleményemet mai napig tartom. A nemrégeni frissítésük előttig az applikációjuk is remekül működött, arra sem tudtam volna panaszt felhozni. A legnagyobb problémám, ami a Telekomnál többször is előfordult, hogy az applikáció úgy dönt, nem viszi végig a fizetésem és a banknál egy hétre lefagyasztják az összeget emiatt, itt a Vodafonnál soha nem történt meg.

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Először is a weboldaluk kritikán aluli olyan szempontból, hogy rengeteg idő más weboldalakhoz képest a navigálás rajta. Folyton tölt, pörög a várakoztató egér-ikon. Szeretik általában azt mondani, hogy használjon az ember Chrome-böngészőt, de ne haragudjanak, tönkrevágni a Chrome-mal még nem szeretném a gépem. Az Opera is chromium alapú tudomásom szerint, tehát elvileg ugyanúgy kellene bírnia a strapát alpári paraszt véleményem szerint, meg egyébként 2021-ben hadd ne tegyük böngészőfüggővé a weboldal elérhetőségét. Másfelől Chrome-ban és Mozzillában is teszteltem, ugyanolyan éktelenül kényelmetlen a weblapjuk, tehát ez sem egy valid érv, hogy rossz böngészőt használ az ember. Másodsorban: az agyamba egyszerűen nem fér bele, miért kellett az applikációjukat megpiszkálni és ezzel használhatatlanná tenni cirka egy hónapra (még most sem jó, csak javuló tendenciát mutat). Volt egy működő, céljait ellátó, letisztázott app, erre jött valahonnan a zseniális felkiáltás a vezetőség részéről

Mit szeretsz a Vodafone-ban?
Talán az előfizetéses csomagokat,és,hogy általában az ügyintézők segítőkészek.

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Az új rendszer ,és ezzel az új üzletpolitika.Három előfizetésem is van náluk,eddig bármikor gond nélkül tudtam kihozni telefonkészüléket,már le is járt a hűségem.Most mégsem tudtam vásárolni, csak hogyha kifizetem a készülék árának a felét.Azt mondta az ügyintéző hogy új a rendszer és sok ilyen problémával találkozik sajnos. Nem tudom hogy ez milyen üzletpolitika de szerintem nagyon nem jó. Valószínűleg szolgáltatót fogok váltani. És az általuk kínált készüléket máshol megvásárolom hozzáteszem jóval olcsóbban.

Mit szeretsz a Vodafone-ban?
Semmit! Az UPC eladott bennünket a VODÁnak..

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
3x 55 percet vártam a telefonos ügyintézőre, föladtem. Ha neten írok nekik, nem megy át.

Mit szeretsz a Vodafone-ban?
Hogy egy klaszikust idézzek "lós. .rt mama"

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Ahol a kábelhálózatuk jó ott stabil a net ezért + hanem sok itt a DE. Kezdjük a mobillal, Budapesten a lakásban vadászni kell a térerőt, lassú a mobilnet. Számlázási osztályuk katasztrófa, ugyanez az ügyfélszolgálatuk. Ha bármit a kettő között össze kellene fésülni na az nem megy nekik, bal és jobbkéz esete. Az ők hibájuk miatt természetesen a 600Ft késedelmit én fizetem. Tv dobozka. Amilyen pici olyan suta, a HDMI kábelemet sem képes megtartani ezért vándordoboznak nevezem. Kritikán alúli menű és távirányító. A régi boxot legalább tudtam időzíteni hogy kapcsoljon át egy csatornára adott időre. Lengyel oldalról bányásztam a távirányító programozását a tv-hez, ügyfélszolgálat szerint ez nem lehetséges. A csodamodem wifijét kenterbe veri egy 15 éves Tplink és még sorolhatnám. Mivel 2 gép sztrimel az 500/20 az kevés az egyik már csak 720-ba tud de akkor is egy videohívás wifiről kritikán aluli. Meglátjuk a Gb-es milyen lesz annak legalább a feltöltése 40.

Mit szeretsz a Vodafone-ban?
Nem jut eszembe ilyen dolog.

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Vodafone TV (új) médiabox. Ez egy vicc???? A XXI. században nem lehet kedvenc csatornákat beállítani és a csatornákat átrendezni!!! Ha csatornát akarsz váltani vagy szörfölsz a 130 csatornán, míg megtalálod a keresettet, vagy kíírod egy papírra a kedvenc csatornáid számát, és mindig beütöd a távirányítón. Az UPC-s box sem volt egy műszaki csoda, de legalább ezeket az alapvető (minden tv-boxtól elvárt) funkciókat tudta A HDMI kapcsolat beállításának állítási lehetősége nincs. Ha a boxot kikapcsolom, de a TV-t nem szeretném, a box lekapcsolja a TV-t. Ha csak a TV-t kapcsolom ki, de a boxot nem, a box mindig visszakapcsolja a TV-t! ( Bexarás!) Postafordultával irány vissza. + elég gyakori műszaki problémák a szolgáltatásban. Még jó, hogy az eszközcserénél nem vállaltam új hűséget.