Mit szeretsz a UPC-ben?

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Pár hónapja köttettük be, de 2. Kapott gellert ... a myprime 0 sose jó, a tv adás szaggat a net jel elmegy. Az ügyfélszolgáltató/müszaki részleg kirendelt egy technikust aki lassan 1 hónapja érkezik ..... azt hiszem a hűség lejárta után megválok ettöl a szolgáltatótol, régen jó volt, de egy ideje elkezdett hanyag lenni....

Mit szeretsz a UPC-ben?
Semmit...egy hatalmas rák ez szolgáltató, környékén más lehetőség nincs!

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Mivel éjszaka vagyok aktív és a munkám folyamatos internet kapcsolatot igènyel jó lenne ha nem 2000ms-es valászido-t kapnek(ez a jo eset,rosszban timeout...)jelenleg a mobil szolgáltató netjet használom ami wifin képes 10ms-t produkálni....vicc ez az egész,remélem csődbe mennek és aki ezert a trágya netèrt felelős lógni fog!!!!

Ezt a hozzászólást a moderátor eltávolította

Mit szeretsz a UPC-ben?
Gyors az internet

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Rugalmasabb ügyintézés. Az ingyenes próbaidő legyen valóban ingyenes! /Fél napi csúszás (ünnep miatt) 48000ft./ Nem éri meg! Kétszer adtam esélyt a UPC-nek, mind a kétszer csalódnom kellett...

Mit szeretsz a UPC-ben?

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
a szolgaltatas megszunik random, ugyfeszolgalat meg felora emelt dijas varakozas utani is szarik bele a hivasba. a honlapjuk katasztrofa semmire sem hasznalhato. legrosszabb customer experience ever, soha senki ne valassza!

Mit szeretsz a UPC-ben?
Nincs más választási lehetőség.

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
A reklámjaikkal ellentétben a fogyasztó az első, című fejezetet kellene megtanulniuk. A tegnapi és mai ügyintézésük röviden: szerelőjük a házban a tegnapi napon kihúzta a kábelünket az elosztóból, azóta nincs semmink, bejelentésre válasz ma jönnek 08-tól12-ig. 12-ig senki nem jött, várakozás 13-ig, sehol senki, telefonra válasz, ja nem került el a technikushoz a hibabejelentés így nem jönnek, kérdés mikor hívtak volna, válasz majd valamikor, megoldásra javaslat: újra felveszik a bejelentést és majd másnap du. tudnak talán jönni. Kérdés, miért nem ma, a rendszerbe nem tudja beírni, és még hasonló fogyasztóbarát kifogás. Ők tolják el kétszer is a dolgot és semmi hajlandóság a mielőbbi megjavításra és természetesen én vagyok a zizzent fogyasztó havi 15 ezerért. Kértem, hogy hívjon vissza egy főnök, vagy kapcsoljanak egy főnököt, de semmi. és természetesen a hibát sem javították ki. Nem tudja, hogy hívják a vezetőt és azt sem hol van és nem is tudja kapcsolni.Irány a fogy.védelem.

Mit szeretsz a UPC-ben?
-

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Mindig elmegy az internet.

Mit szeretsz a UPC-ben?
Semmit

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Hánynom kell a myupc portáltól. Szánalmas, hogy azok az emberek, akik az internetelérésért felelősek képtelenek összerakni egy működő felületet

Mit szeretsz a UPC-ben?
Csak az internetet.

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Az ügyfélszolgálat elérhetetlen, csak akkor tudom velük felvenni a kapcsolatot, ha valamilyen ajánlat miatt ők hívnak. 3x járt nálam a technikus, mivel folyamatosan pixelesedett a kép. Legkorszerűbb kábeleket/eszközöket használom, az egész lakásban újra van húzva minden a tv is zsír új és a hiba persze nálam van. Az egész utcában ugyanezzel a problémával küzd szinte mindenki aki UPC-s. A jel folyamatosan gyenge a box egy túrót ér. Videotár a Horizon box-szal csak etherneten keresztül érhető el, ami csak akkor működik ha folyton újra van csatlakoztatva a kábel.... és még így is megszakad a film "technikai okok miatt". Erre a válasz az volt, hogy ismerik a problémát de a technika még gyerekcipőben jár. LOL A reklám szerint ők nem cska egy kábelt adnak...pedig kábelen kívül szinte semmit. 2018ban örülök, ha nézhető a tv.

Mit szeretsz a UPC-ben?

Mi nem tetszik? Min változtatnál?
Az Ügyfélszolgálatot nagyon nehezen lehet elérni. Rugalmatlanok, nem adják ki a technikus elérhetőségét, hogy direktben lehessen vele kommunikálni. Internet hibabejelentés esetén 2 nap múlva jönnek ki, csak 8-16 óra között tudnak érkezni, amikor a dolgozó ember nem tud otthon lenni. Beírták a munkalapra, hogy 8 órakor érkezzen a technikus, semmi hatása nem volt, órákkal később érkezett.